ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Στο STEMA LASER οι αγορές σου μπορεί να αφορούν υπηρεσίες (πακέτα θεραπειών, δωροκάρτες) ή φυσικά προϊόντα. Για κάθε κατηγορία ισχύουν διαφορετικοί τρόποι αποστολής:

1. Υπηρεσίες & Πακέτα Θεραπειών

• Τα πακέτα υπηρεσιών δεν αποστέλλονται φυσικά.
• Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης λαμβάνει ηλεκτρονική επιβεβαίωση στο email που δήλωσε κατά την παραγγελία.
• Η χρήση της υπηρεσίας πραγματοποιείται αποκλειστικά στο φυσικό μας κατάστημα (Αγίας Σοφίας 17, Θεσσαλονίκη).

2. Δωροκάρτες

• Οι δωροκάρτες (gift cards) αποστέλλονται αποκλειστικά με ηλεκτρονικό τρόπο στο email του παραλήπτη που δηλώθηκε κατά την αγορά.
• Δεν υπάρχει δυνατότητα αποστολής δωροκάρτας με φυσικό ταχυδρομείο.
• Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να παραλάβετε τη δωροκάρτα σε έντυπη μορφή μόνο από το φυσικό μας κατάστημα.

3. Φυσικά Προϊόντα (καλλυντικά, αναλώσιμα κ.λπ.)

• Η αποστολή των φυσικών προϊόντων γίνεται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (courier), σε όλη την Ελλάδα.
• Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή.
• Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εμφανίζονται στο checkout.
• Υπάρχει πάντα η δυνατότητα δωρεάν παραλαβής από το φυσικό μας κατάστημα (Αγίας Σοφίας 17, Θεσσαλονίκη).
• Το STEMA LASER δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε αστοχίες της εταιρείας courier ή σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, έκτακτα γεγονότα).
• Σε περίπτωση απώλειας ή φθοράς κατά τη μεταφορά, η ευθύνη ανήκει στην εταιρεία courier από τη στιγμή παράδοσης της αποστολής σε αυτήν. Ωστόσο, η ομάδα του STEMA LASER παραμένει στη διάθεση του πελάτη για να συνδράμει στη διαδικασία διεκπεραίωσης της σχετικής αξίωσης.